Podpora
PODPORA
Vítejte v sekci podpory – zde vám pomůžeme
Potřebujete poradit s výběrem, instalací nebo správou našich systémů? Jsme tu pro vás. Pro rychlé řešení můžete využít náš SPECIALIZOVANÝ PORTÁL PODPORY, kde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy, montážní návody, uživatelské manuály, software ke stažení a další užitečné informace.
Pokud hledáte individuální podporu nebo odborné konzultace, neváhejte se obrátit na naše specialisty. Více informací o možnostech technické podpory naleznete níže.
Další formy podpory
Kromě online zdrojů poskytujeme přímou odbornou asistenci, která vám pomůže s výběrem, instalací i provozem našich systémů. Naši technici a produktoví specialisté jsou k dispozici pro konzultace a řešení specifických požadavků. Instalační a servisní firmy mohou využít specializovanou podporu přizpůsobenou jejich potřebám. Pro projektanty, montážní techniky a facility manažery nabízíme odborná školení a semináře, která usnadní práci s našimi produkty. Podrobnější informace o možnostech technické podpory, správě zákaznického účtu, individuálních školeních a odborných prezentacích najdete v sekcích níže.
Synapp Cloud – inteligentní správa přístupů
Pro efektivní a bezpečnou správu přístupových práv jsme vyvinuli Synapp Cloud, pokročilý informační systém, který vám poskytne kompletní přehled o vašich zařízeních a neustálou kontrolu nad přístupy.
Systém umožňuje snadné řízení uživatelů, sledování historie vstupů a správu více objektů z jednoho rozhraní. Stačí vám počítač, tablet nebo chytrý telefon – nepotřebujete žádný speciální software, vše probíhá přes webový prohlížeč.
Co najdete na portálu podpory?
Na specializovaném portálu podpory průběžně aktualizujeme návody, videonávody a odpovědi na nejčastější dotazy. Poskytujeme zde také technickou podporu a umožňujeme přímou komunikaci s našimi zákazníky.
Sekce pro uživatele a veřejnost
Tato sekce obsahuje uživatelské manuály k domácím telefonům a zvonkovým tablům, odpovědi na nejčastější dotazy a praktické tipy pro pohodlné používání našich produktů.
Sekce pro montážní techniky a odborníky
Montážní technici zde najdou podrobné instalační návody, postupy, schémata zapojení a konfigurace systémů. K dispozici je také archiv dokumentace k již nevyráběným produktům, včetně jejich technických manuálů.
Neomezený přístup k informacím
Všechny materiály na portálu podpory jsou dostupné zdarma a bez nutnosti registrace. Technickou podporu lze využít prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonicky – vždy jsme připraveni pomoci.